Aktuelle Hinweise

Sehr geehrter Reisegast,

Die COVID-19-Pandemie hält die Welt in Atem und die Branche fest im Griff.

Daher können leider alle bei Bentour gebuchten Reisen bis zunächst 14. Juni 2020 nicht stattfinden.

Bereits bestehende Pauschalreisen mit Reiseantritt bis einschliesslich 30. Juni 2020 können ab sofort bis 01.06.20 zum tagesaktuellen Preis umgebucht werden. Dies gilt ebenso für Nur-Hotel-Buchungen in diesem Zeitraum. Umbuchungsgebühren entstehen dafür selbstverständlich nicht. Mit Linien- oder dynamischen Flügen gebündelte Pauschalreisen mit Reiseantritt nach dem 14. Juni 2020 sowie BENX Buchungen mit Reiseantritt ab 14. Juni 2020 sind von dieser Regelung derzeit ausgenommen.

Gerne unterbreiten wir betroffenen Kunden ein neues Angebot für Ihre Reise.

Sollten Sie noch kein neues Reisedatum haben, so stellen wir Ihnen gerne auch eine Guthabenbestätigung/Wertgutschein über die bereits geleistete Zahlung aus. Diesen können Sie selbstverständlich wieder im Reisebüro in dem Sie gebucht haben einlösen. Die Guthabenbestätigung/Wertgutscheine haben zudem aktuell eine Gültigkeit für Reisen mit Reiseantritt bis 31.12.2021 - gerne können Sie also risikolos auch erst im kommenden Jahr mit uns verreisen.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass auf Grund der aktuellen Situation die Bearbeitung der Anfragen etwas Zeit benötigt. Seien Sie jedoch versichert, dass wir selbstverständlich jede einzelne Buchung bearbeiten und jede Anfrage berücksichtigen werden.

Wir sind in stetigen Kontakt mit dem Auswärtigen Amt und der Eidgenössische Department für auswärtige Angelegenheiten, unseren Leistungsträgern vor Ort und den Behörden, um stets Informationen über die aktuelle Lage über die Reiseländer zu erhalten.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass dies auf Grund der aktuellen Situation etwas Zeit benötigt. Die Vorgänge arbeiten wir nach Reisedatum ab.

Weitere Informationen über aktuelle Reisehinweise zu unseren Feriendestinationen finden Sie auch auf der Seite des Auswärtigen Amts und des EDA.

Darüber hinaus finden Sie immer aktuelle Informationen auch bei IATA (englisch) und auf dem Informationsportal von A3M.

Bitte nutzen Sie bei Fragen zu Buchungen aktuell ausschliesslich unsere E-Mail-Adressen oder .

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ihr Bentour Reisen Team